EQ (心の知能指数) リーダーシップを成功させるための4つの要素【AMA U.S. 最新情報】

EQ (心の知能指数) は、神秘的な才能でも先天的な特性でもありません。EQは、献身的な努力によって、誰でも伸ばせる貴重なスキルです。そして、今日のビジネスリーダーにとって、EQの開発は必須です。どのような組織においても、最も有能なリーダーは信頼できる人です。彼らは信頼関係を築き、共感を示し、変化への抵抗を和らげ、卓越性を刺激します。これらすべてを実行できるリーダーの能力は、EQに根ざしたものです。

EQの4つの要素

EQがリーダーシップにどのように関係し、影響を与えるかを理解するには、まずEQとは何かを明確に理解することです。
EQは、次の4つの要素で成り立っています。

1. 気づく (Aware)

自分の感情を認識し、処理する能力。気づきがあれば、たとえそれが不快な感情であっても、自分が何を感じているかが分かります。

2. つながる (Connect)

他者の感情を感じ取り、把握する能力。つながろうとするとき、他者が何を感じているかを理解しようとします。

3. マネージする (Manage)

自分の感情を観察し、評価する能力。自分の感情をマネージすることは、他者や状況の変化に応じて調整することも含まれます。

4. 達成する (Achieve)

自分の感情を生産的な方向に向ける能力。

EQの4つの要素と6つのリーダーシップ能力

企業はますますEQの高いリーダーを求めています。EQはリーダーシップの基本であり、多くの場合、IQ (知能指数) や技術的能力よりも重要であると考えられています。職場におけるEQのレベルを高めるために、米国AMA (American Management Association) の専門家は、従業員の士気と業績を高め、成果を推進し、ダイナミックな組織文化を創造する6つのリーダーシップ能力と、EQの4つの要素を結びつけるガイダンスを提供しています。

1. 個人の影響力 (Personal influence)

他者とつながり、個人的な信用を築き、信頼を得て、賛同してもらうことができますか。チームメンバーにコーチングを行う際、共感していますか。抵抗にあったとき、EQを通して考えられる理由を分析し、別のアプローチをとることができますか。

2. 鼓舞 (Inspiration)

あなたは自分自身の長所と短所を自覚していますか。この自覚を生かして、関連性があり共感できるEQリーダーシップのストーリーで、チームメンバーとのつながりを増やし、鼓舞することができますか。

3. コラボレーション (Collaboration)

あなたは他人の長所と短所を特定することに長けていますか。異なるタイプの人々をまとめ、彼らの努力を調整し、ギャップを埋めるよう促すことができますか。個人の違いがどのように相互に補完し合い、創造性を強化するのかを伝えることができますか。

4. 変化 (Change)

あなたは、自分や他人の感情が変化に対する態度にどのような影響を与えるかを把握し、説明できますか。最も効果的なコミュニケーション スキルを使用して、変化に対するチーム メンバーの抵抗を乗り越えることはできますか。

5. 健全なコンフリクト (Healthy conflict)

あなたは、強い人間関係を築き、人々が安心して発言し、異なる視点や考えを共有できるようになるために必要な信頼の基盤をつくるには、感情がどのように関わっているかを理解していますか。自分の感情を確認し、防衛的になることを避け、「良いコンフリクト」を育むことができますか。

6. チームでのリーダーシップ (Team leadership)

あなたはチームの士気やパフォーマンスに与える感情の影響に敏感ですか。チームのストレスレベルや雰囲気を見極め、前向きで生産的な状態を維持できるようにすることに長けていますか。チームやチームメンバーが失敗に遭遇したとき、EQ的なコミュニケーションをとることができますか。

EQをリーダーシップの実践に取り入れるには、意識的な努力と継続的な取り組みが必要です。EQリーダーシップのスキルを向上させるために、各要素において自分の能力を自己評価してみましょう。その評価が、あなたのリーダーシップの有効性にどのような影響を与えているかを確認します。そして、改善のための目標を立てましょう。EQリーダーシップは、チーム、組織、そしてあなた自身にとって、永続的な利益をもたらします。

＊本記事は米国AMA (American Management Association) で配信されたものを、許諾を得て掲載しています。

EQリーダーシップを養う研修

EQ(心の知能指数)リーダーシップ ～感情に寄り添い、関係性を構築する～

その他のプログラムラインナップはこちら

EQリーダーシップの小冊子

研修「EQ(心の知能指数)リーダーシップ ～感情に寄り添い、関係性を構築する～」のテキストからEQリーダーシップのエッセンスとすぐに使える考え方やツールを抜粋して紹介しています。

AMA Special Booklet EQ(心の知能指数)リーダーシップ

クインテグラルは、世界有数の人材育成コンサルティング組織であるAMA (American Management Association)の日本支社として営業を開始して以来30年以上、日本およびASEANでAMAプログラムを提供し続けています。